为进一步提升政务服务的透明度和便民性，八月份政务服务月系列活动持续推进。本月重点关注公众咨询频率较高的事项，涉及信息咨询服务的多个方面。以下为八月份政务咨询中的热点问题及官方答疑汇总：

一、热点问题：如何查询个人社保缴费记录？

答疑：公众可通过政务服务网、手机APP或前往当地社保服务中心，凭身份证号及密码登录后查询。若遇系统问题，可拨打12333热线咨询。

二、热点问题：企业注册登记需要哪些材料？

答疑：需提供法人身份证、公司章程、经营场所证明等基础材料。建议提前在政务服务网预审，以减少现场办理时间。

三、热点问题：如何申请公共租赁住房？

答疑：申请人需满足户籍、收入等条件，并通过社区或政务服务网提交申请。审核流程约需1-2个月，结果将短信通知。

四、热点问题：异地就医医保报销流程是什么？

答疑：参保人员需提前办理异地就医备案，就医时出示社保卡。报销时凭医疗费用票据、清单等材料，至参保地医保机构办理。

五、热点问题：如何获取最新政策文件？

答疑：公众可通过政府门户网站、政务新媒体平台或12345热线查询。重要政策还会通过社区公告、新闻发布等渠道广泛宣传。

八月份的信息咨询服务聚焦民生热点，旨在通过清晰、及时的答疑，帮助公众高效解决实际问题。政务服务部门将持续优化咨询渠道，提升服务效率，欢迎公众积极参与反馈。